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■彫刻方法に関するQ&A
Q. サンド彫刻って何ですか？
Q. レーザー彫刻って何ですか？
Q. レーザー彫刻はブリリアンブラック以外の石には出来ないのですか？
Q. オリジナルシルエットとレーザー彫刻の違いを教えてください。
Q. オリジナルシルエットってどうやって作っているのですか？
Q. 提供した写真は返して頂けないのですか？
Q. 彫刻レイアウトの確認はどのような方法で行われるのですか？
■彫刻内容に関するQ&A
Q. 自筆の文字を彫刻して頂きたいのですが、できますか？
Q. 犬･猫以外のペットでもレーザー彫刻はできますか？
Q. オリジナルシルエットの写真はメールで送っても大丈夫ですか？
Q. うちの犬の写真が一枚もありません。しかも素材にもうちの犬種のシルエットがありません。どうすればいいですか？
Q. 長文を彫刻してもらいたいのですが、できますか？
Q. 写真がたくさんあり過ぎて、どの写真をシルエットにしてもらおうか、悩んでいます。どんな写真がいいとかありますか？
Q. 自分でレイアウトしてみたいのですが。
Q. 飾りを自分で考えました。これを彫刻してもらうことは出来ますか？
Q. レイアウトの修正は何回までしてもらえるのですか？
■商品に関するQ&A
Q. ペットメモリアルのサイズの変更は出来ますか？
Q. ペットメモリアルの形を少し変えていただきたいのですが、できますか？
Q. うちには、3匹の猫がいます。それぞれにお墓をするのではなく、一緒のお墓にしたいのですが、できますか？
Q. 以前にペットメモリアルを製作して頂いたのですが、先日、お墓の角が欠けていることに気付きました。修理して頂けますか？
Q. 家の中にエントランスタイプを置きたいのですが、骨壷を収納することはできますか？
Q. もっといろんな色の石はないのですか？
■オプションに関するに関するQ&A
Q. レーザー彫刻は水に濡れても大丈夫ですか？
Q. レーザー彫刻は時間が経っても消えませんか？
Q. カロートって何ですか？
Q. うちにはすでに骨壷があります。その骨壷に合わせて、カロート加工をしてもらうことはできますか？
Q. オプション以外の骨壷は販売されていないのですか？
■お届け･お支払いに関するに関するQ&A
Q. 注文してから、ペットメモリアルが届くまでどのくらい掛かりますか？
Q. 両親が亡くなった犬の為にお墓をしたいと言っていますが、インターネットが出来ません。インターネット注文の他に注文の仕方はないのですか？
Q. 支払い方法は代金引換しかないのですか？
■その他に関するQ&A
Q. 実物を一度見てみたいのですが、どこかに店頭展示されているお店はありませんか？
Q. ペット霊園の紹介はされていないのですか
Q. ガーデンタイプをお庭に置きたいのですが、設置に来ていただけるのでしょうか？
■彫刻方法に関するご質問と回答
Q. サンド彫刻って何ですか？
A. サンド彫刻とはサンドブラスト機を使い、高圧で細かな砂（約0.5mm）を石に吹き付けて彫刻する方法です。あまり小さな文字は彫刻できませんが、深く彫ることができますので、文字やシルエットがはっきりと浮かび上がります。また、着色も出来ます。
Q. レーザー彫刻って何ですか？
A. レーザー彫刻とは,レーザーマシンを使い、0.数mm単位で石に彫刻する方法です。サンド彫刻では表現できない細部まで表現することが出来ます。また、着色は出来ません。
Q. レーザー彫刻はブリリアンブラック以外の石には出来ないのですか？
A. できません。白と黒のコントラストによって、被写体を表現するのが、レーザー彫刻の特徴です。従ってブリリアントブラック以外の石にはレーザー彫刻が出来ないというのが現状です。
Q. オリジナルシルエットとレーザー彫刻の違いを教えてください。
A. オリジナルシルエットは頂いたお写真に写っているペットの影抜きをして、シルエットを作成します。レーザー彫刻は写真をそのまま、石に転写します。
Q. オリジナルシルエットってどうやって作っているのですか？
A. お写真を高解像度スキャナで読み取り、専用ソフトにてペットのシルエット(影)のみを浮き出させます。そして、細部まで彫刻できるように加工しております。
Q. 提供した写真は返して頂けないのですか？
A. お預かりしましたお写真はペットメモリアルに同封してお返ししております。ご安心下さい。
Q. 彫刻レイアウトの確認はどのような方法で行われるのですか？
A. メールの場合、お客様ご指定の石目にレイアウトし、出来るだけ実物に近いデータを添付して送らせて頂きます。その画像データを見て修正点をお知らせください。FAX・郵送の方は白黒のレイアウトデータをお送りしております。お客様のご確認が済むまでは、メモリアルの製作には取りかかりません。
■彫刻内容に関するQ&A
Q. 自筆の文字を彫刻して頂きたいのですが、できますか？
A. できます。お書きになった原稿をお送りくだされば、彫刻データを作成します。ただ、オリジナルシルエットと同じ扱いになりますので、別途2,000円が必要となります。
Q. 犬･猫以外のペットでもレーザー彫刻はできますか？
A. できます。お写真を提供していただければ、どのようなペットに対してもレーザー彫刻は可能です。ただ、ピントが合っていないお写真・暗いお写真などは、うまく彫刻できない場合があります。
Q. オリジナルシルエットの写真はメールで送っても大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。郵送で送って頂いたお写真でも、メールで送って頂いたデータでも、オリジナルシルエットの作成は可能です。
Q. うちの犬の写真が一枚もありません。しかも素材にもうちの犬種のシルエットがありません。どうすればいいですか？
A. オリジナルシルエットという形でその犬種のシルエットを作成致します(別途2,000円)。また、当店の素材に追加してもいいという許可が頂けるのでしたら、別途料金は頂いておりません。
Q. 長文を彫刻してもらいたいのですが、できますか？
A. あまり小さな文字をサンド彫刻することはできませんので、限界があります。彫刻できるスペースはタイプ・形によって異なりますので、ご相談ください。ガーデンタイプ
Q. 写真がたくさんあり過ぎて、どの写真をシルエットにしてもらおうか、悩んでいます。どんな写真がいいとかありますか？
A. オリジナルシルエットに適しているのは、(１)お顔が正面を向いていないもの (２)両手足がはっきり写っているもの (３)お客様自身が気に入っていらっしゃるものです。
Q. 自分でレイアウトしてみたいのですが
A. 可能です。レイアウトしたものを送って頂けましたら、当店にて彫刻データを作成致します。オリジナルの素材をご使用の場合は別途2，000円が必要となります。
Q. 飾りを自分で考えました。これを彫刻してもらうことはできますか？
A. できます。ただ、オリジナルシルエットと同じ扱いとなりますので、別途2，000円が必要となります。
Q. レイアウトの修正は何回までしてもらえるのですか？
A. お客様が納得いくレイアウトができるまで、何度でも修正させて頂いております。
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